1. Tietoja Endito AB:stä

• Yhtiön kotipaikka on Piteå. Yrityksen postiosoite on Tallgatan 11.
• Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@butiksinredarna.se ja ilmoita tiedustelusi ja yhteystietosi, niin otamme sinuun yhteyttä pian.

2. Tilaa

• Kun olet viimeistellyt tilauksesi, sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnan, laskutus- ja toimitusosoitteen.
• Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@butiksinredarna.se.

3. Toimitus

• Normaalit toimitusaikamme ovat 3-8 päivää. HUOM! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.
• Jos toimitus viivästyy (ilman, että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: info@butiksinredarna.se.
• Ennen kuin allekirjoitat paketin vastaanottamisen, tarkista, ettei ulkopakkaus ole vahingoittunut. Jos näkyviä vaurioita on, ilmoita niistä kuljettajalle, jotta hän voi merkitä ne muistiin.

4. Hinnat ja maksu

• Kaikki myymälän hinnat ovat kruunuina ja ne on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa (arvonlisäverokanta on 25%).
• Pidätämme oikeuden äärimmäisiin hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat painovirheistä hinnastossa sekä virheellisistä tiedoista johtuvista epätarkkuuksista hinnoissa, ja pidätämme oikeuden hinnan tarkistamiseen.
• Lasku (20 päivää) - Maksu 0 SEK
• Korttimaksu KLARNA (VISA, MasterCard tai Diners) - Maksu 0 kr.
• Pankkimaksu (Swedbank ja Handelsbanken) - Maksu 0 SEK
• Ennakkomaksu (Maksa suoraan pankkitilillemme) - Maksu 0 SEK

5. Peruuttamisoikeus

• Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tavarat. Tämä koskee vain yksityishenkilöitä etämyyntilain nojalla. Yrityksille viitataan Sale of Goods Act -lakiin. Olemme kuitenkin yleensä vapaamielisiä myös yritysten kanssa - tarkista asia ensin meiltä siinä tapauksessa.
  
  5.1 Kun käytät peruutusoikeuttasi:
• Sinun on ilmoitettava peruutuksesta. Lähetä viestisi osoitteeseen info@butiksinredarna.se. Ilmoita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautettavat tavarat.
• Sinun on palautettava tuotteet meille välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
• Sinä olet vastuussa tuotteiden palautuslähetyksestä, toimituksesta ja kunnosta. Tuotteet on lähetettävä hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksissaan.
• Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksen määrästä summan, joka vastaa tavaran arvon alenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos kyseessä on käytetty tai vahingoittunut tuote.
  
  5.2 Peruuttamisoikeus ei koske:
• Tuotteet, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikottu.
• Sinetöidyt ääni- tai kuvatallenteet, joiden sinetti on rikottu.
• Räätälöity tuote, joka on räätälöity juuri sinua varten tai jossa on selkeä henkilökohtainen kosketus.
• palvelut, jotka on suoritettu loppuun ja joissa olet nimenomaisesti suostunut siihen, että palvelu aloitetaan ilman peruutusoikeutta.
• Lisätietoja peruutusoikeuksista on osoitteessa täällä.

6. Valitukset ja kantelut

• Jos tuote on vahingoittunut tai lähetetty väärin, olemme lain mukaan velvollisia korjaamaan virheen maksutta.
• Sinun on aina pyydettävä meiltä lupa ennen viallisen tuotteen palauttamista.
• Reklamaatio on lähetettävä välittömästi vian havaitsemisen jälkeen.
  
  6.1 Miten voit tehdä valituksen?
• Valitukset on lähetettävä osoitteeseen info@butiksinredarna.se. Ilmoita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvaa virhe.
• Jos emme pysty korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, maksamme sinulle palautuksen sovellettavan lain mukaisesti. Me vastaamme palautuslähetyksestä, jos kyseessä on hyväksytty valitus.
• Voimme hylätä valituksen, jos tuotetta ei katsota kuluttajansuojalainsäädännön nojalla vialliseksi. Noudatamme ARN:n ohjeita, katso arn.se.

7. Vastuun rajoittaminen

• Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista epäsuorista vahingoista.
• Emme ota vastuuta viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa (ylivoimainen este).
• Emme myöskään ota vastuuta toimittajien tuotteisiin tai tuoteominaisuuksiin tekemistä muutoksista.

8. Tuotetiedot

• Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja lopulliseen myyntiin. Emme takaa, että kuvat edustavat tuotteita tarkasti, sillä värit voivat vaihdella näytöstä, valokuvasta ja resoluutiosta riippuen.

9. Tietoa evästeistä

• Lain mukaan kävijöille on ilmoitettava evästeiden käytöstä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi. Voit asettaa selaimesi kieltäytymään evästeiden käytöstä.

10. Henkilötiedot

• Kun teet ostoksia Endito AB:llä, hyväksyt tietosuojakäytäntömme. Keräämme vain tarpeellisia tietoja emmekä koskaan myy tietojasi eteenpäin.
• Endito AB on vastuussa henkilötietojen käsittelystä.
• Seuraavassa on GDPR:n mukainen yhteenveto.
• 10.1 Mitä henkilötiedot ovat?
  Kaikki tiedot, jotka voidaan suoraan tai välillisesti yhdistää luonnolliseen henkilöön.
• 10.2 Mitä tietoja tallennamme?
  Etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite ja ostohistoria.
• Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste käsitellä niitä.
• 10.3 Oikeusperusta
  Jos kyseessä on osto, tietojasi käsitellään sopimuksen täyttämiseksi.
• 10.4 Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?
• 10.4.1 Maksupalvelujen tarjoaja
  Ostoksia varten jaetaan nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelin. Jos kyseessä on lasku, myös sosiaaliturvatunnus. Käytämme Klarnaa, Stripeä ja Invoicea.
• 10.4.2 Laivayhtiöt
  Nimi, osoite, sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero jaetaan DHL:lle ja Postnordille toimitusta varten.
• 10.4.3 Uutiskirjeet
  Tilauksen yhteydessä nimi ja sähköpostiosoite jaetaan MailChimpin kanssa.
• 10.5 Pääsyoikeus
  Sinulla on oikeus saada ote tallennetuista tiedoistasi.
• 10.6 Oikaisuoikeus
  Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tiedot.
• 10.7 Oikeus tulla unohdetuksi
  Voit pyytää tietojesi poistamista tiettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta.
• 10.8 Tietosuojavastaava
  Endito AB vastaa säilytyksestä ja käsittelystä.
• 10.9 Miten suojaamme henkilötietojasi
  Käytämme SSL/TLS-yhteyttä ja turvallisia hashing-menetelmiä. Käytämme Prestashop-verkkokaupparatkaisua. Tietojen käsittelijä on Oderland Göteborgissa.

11. Yleisten ehtojen muutokset

• Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja. Muutokset julkaistaan verkkosivustolla, ja ne katsotaan hyväksytyiksi tilauksen tai vierailun yhteydessä.

12. Riidat ja lainvalinta

• Riitatapauksissa voit kääntyä ARN:n puoleen, katso arn.se. EU:n asiakkaat voivat käyttää EU-foorumia: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Noudatamme ARN:n tai vastaavan tahon päätöksiä.
• Riitoja tulkitaan Ruotsin lain ja lainsäädännön mukaisesti.